用行動為客戶解燃眉之急
5月9日,上海亭衡衡器小秦,現在下班的路上,接到西藏邱先生一個焦急的電話,邱先生說自己倉庫的稱重傳感器壞了,現急需采購3個傳感器,詢問我司是否有現貨,如何,現上海有疫情我司能否及時發出?在和邱先生確認好稱重傳感器的型號后,我司江蘇倉庫有現貨,可以發貨,隨后業務員將實物圖與單一同發客戶參考。
客戶從網上進一步了解了我公司后,認為我司從業多年,經驗豐富,合理,值得信賴,當晚就立即下單了。
5月10日一大早,我司倉庫安排發貨,考慮到客戶急用的原因,為了不耽誤客戶的使用,我司用順豐快遞直發客戶使用現場,稍等將單號發給客戶。上海亭衡用積*效的服務為客戶解了燃眉之急,客戶表示非常感激,并對我司的辦事效率稱贊。
疫情之下,上海亭衡在全力做好疫情防護的同時,將繼續以客戶為先,不斷提升服務品質,用心打造公司形象。通過多種措施為客戶答疑解惑,以解不同客戶的需求。