上海亭衡的口碑與服務是用心和汗水做出來的
我們口碑不是夸出來的，也不是做廣告做出來的，是上海亭衡的每一位服務將士，用心和汗水做出來的。
“用心服務"的真諦是要求員工發自內心真心為用戶服務，這種服務融入了感情，傾注了心血，因而具有極大的感染力和生命力，容易為用戶認同和接受。為用戶服務的關鍵在于“用心"，“用心"光有笑臉是不夠的，要做到“真心、誠心；傾心、熱心；細心、耐心"。
用心服務，一要 “真心"、“誠心"，即服務要從心靈溝通開始。只有用真心、用真誠去傳情達意，才能使彼此的交流更為順暢、更為高效、更為精彩。我們公司員工與用戶之間心與心愜意的溝通就是用戶的滿意和贊揚。
用心服務，二要“傾心"、“熱心"，即傾注全部心血和精力全心全意為用戶服務，實心實意替用戶著想。心為用戶所用，情為用戶所系；急用戶之所急，想用戶之所想；想于用戶未想之先，做于用戶未做之前。
用心服務，三要“細心"、“耐心"，即細微處見真情，長期堅持見功夫。用心服務就是要從小事做起，從點滴做起，“勿以善小而不為"。細致入微，把一切細小的方面和環節都想到、做到；不厭其煩，耐心做到用戶滿意為止。這樣，我們的服務就會盡善盡美，就不難與用戶建立起牢不可破、長期共榮的相互關系，從而引導需求，滿足需求。
客戶的肯定就是我們服務的動力，服務無止境，我們用心追求客戶滿意。
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