亭衡上門維修為客戶排憂解難
百事食品上海松江工廠是我司的老客戶了,來電告知業務員,生產車間現有2臺叉車秤稱重有問題,其中一臺誤差大,相差大概30kg;另外一臺沒有顯示,因車間著急使用,希望我司能盡快安排技術人員上門維修。
業務員和公司反應之后,迅速派出技術員上門維修,到達使用現場,技術員對叉車秤進行檢測,因客戶車間灰塵較多,加上又是帶打印的儀表,灰塵進入儀表造成其中一臺數據不穩定,重新標定后,稱重無誤了,另一臺是接線盒里面的線松掉了,將線重新接好,稱重恢復正常。本次沒有更換配件即解決了客戶的問題,客戶非常滿意。