我與客戶的故事分享之：無心插柳柳成蔭
作為一名業務員，客戶都是需要慢慢積累的。而積累客戶客戶的前提就是不斷的跑業務，打call，以此來尋找意向客戶。我們有分配下來的以往詢價過的客戶，而我們就是需要回訪，了解客戶的需求，為其提供合適的產品。
這次我們要回訪是來自山東的一位客戶張總，張總于半個月前向我司詢問了一批電子地磅價格，后面也一直沒有聯系，一般像回訪的客戶，都是不需要的比較多，我也是不抱希望的對客戶進行回訪。當我回訪的時候，客戶說之前詢價的電子地磅還在比價中，希望我司能報一個*。對每一個有意向的客戶，上海亭衡都是用心提供服務。結合客戶所提供的需求，業務員將電子地磅的報價單整理好發其參考。客戶看了一眼報價單后說價格不對，此前也了解過其它廠家，別家報的價格沒有這么高，我心里一驚，積極與客戶溝通，后來才了解到是我選錯了款式，報錯了價格，我一邊向客戶承認自己的失誤，一邊將產品圖片發給客戶確認，重新整理電子地磅的價格，客戶收到之后，表示需要圖片沒錯，這次價格也比較合理，但還是需要再比比價，多方面了解了解，后續有消息再和我司聯系。
過了幾天后，張總致電我司業務員，說之前詢價的電子地磅定下來了，經多家綜合比較，決定采購我司產品，確認好付款方式及交貨期后，雙方正式簽訂采購合同。
有的客戶成交需要我們費盡心思，耳聽六路，耳觀八方，恨不能成為客戶肚子的蟲子可以及早地洞察到客戶的一切；但是有的客戶成交卻仿佛只是在偶然間，不費吹灰之力，自然而然地水到渠成，無心插柳柳成蔭。
在線客服