周末成功收獲一個(gè)新訂單
12月3日，我司成交了一個(gè)訂單是來(lái)自陜西的客戶。客戶致電我們說(shuō)要采購(gòu)輪椅秤，數(shù)量1臺(tái)。這也是我們的主營(yíng)產(chǎn)品之一，于是，我立即針對(duì)客戶的需求進(jìn)行回復(fù)和報(bào)價(jià)，并讓客戶了解到我們產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。可能是正好碰上了周末，其他供應(yīng)商沒(méi)及時(shí)回復(fù)，我便搶先了一小步得到了客戶回復(fù)，借此機(jī)會(huì)還要到了客戶的微信。
與客戶進(jìn)一步溝通之后，我做了一些背景調(diào)查，了解到客戶是一家經(jīng)銷公司，在接下來(lái)的交流中，我開(kāi)始慢慢地給客戶輸出我們公司的信息，展示我們的更多產(chǎn)品，讓客戶深入了解我們，認(rèn)可我們，并強(qiáng)調(diào)可以在其他產(chǎn)品上合作，甚至在我們這里進(jìn)行一站式采購(gòu)。客戶表示在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，想要找到需要的產(chǎn)品并不難，但是要找到專業(yè)的合作伙伴卻并不是那么容易。
隨著溝通深入，當(dāng)天客戶直接要求我們按報(bào)價(jià)單上的價(jià)格做份合同給他，絲毫沒(méi)有要討價(jià)還價(jià)的意思。于是，這個(gè)訂單就順理成章地成交了，雖然數(shù)量不多，但卻收獲了一個(gè)新客戶。
在此上海亭衡簡(jiǎn)單做個(gè)總結(jié)：
首先，熟悉自家產(chǎn)品特性優(yōu)勢(shì)，才能更好地給客戶展示我們的專業(yè)性；
其次，一定要注重溝通的實(shí)效性，快速報(bào)價(jià)，快速向客戶介紹我們的產(chǎn)品特點(diǎn)，這樣才有可能在眾多供應(yīng)商中搶占先機(jī)。
再者，對(duì)客戶進(jìn)行充分的背景調(diào)查，快速了解和判斷客戶類型，在確定是自己的目標(biāo)客戶后提供更合適的價(jià)格；
認(rèn)真對(duì)待每一封詢盤(pán)、每一位客戶，及時(shí)回復(fù)消息，用心了解需求，不小看任何一筆訂單，也許他就是將來(lái)的潛力客戶！
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