客戶從詢單到付款，共經(jīng)歷了3天時(shí)間
本次和大家分享的是我的一位遼寧客戶，從詢單到付款，只經(jīng)歷了3天時(shí)間。
我們的公司全稱是上海亭衡衡器有限公司，坐標(biāo)上海松江，專注稱重設(shè)備和砝碼的研發(fā)制造。我們的主要客戶群體是各類工廠。
雖然目前詢價(jià)的客戶不多，但都是我們的精準(zhǔn)的客戶對(duì)象，我也都會(huì)用心認(rèn)真仔細(xì)的一一回復(fù)并為客戶發(fā)送對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品相冊(cè)，咨詢客戶對(duì)于產(chǎn)品的需求、用途和具體的參數(shù)，且記錄時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行跟進(jìn)。每天也會(huì)實(shí)時(shí)的去看數(shù)據(jù)，訪客營(yíng)銷等，抓住每一個(gè)可能的數(shù)據(jù)，且每天不間斷的上傳產(chǎn)品，盡可能的做到優(yōu)化，增加產(chǎn)品的曝光量和訪問量。
突然的一天，收到了一個(gè)詢價(jià)單，對(duì)方來自遼寧，咨詢砝碼價(jià)格。我先查看了客戶所在的地址和公司，查詢到是一個(gè)汽車配件制造商，這樣子方便我更好地了解用戶的需求。根據(jù)我們的以往的經(jīng)驗(yàn)，客戶要的是不銹鋼砝碼，因此我們選擇了用戶可能需要的不銹鋼砝碼等級(jí)和規(guī)格，發(fā)送相應(yīng)的圖片給客戶進(jìn)行選擇，并和客戶確認(rèn)需要的產(chǎn)品參數(shù)。
來回大概就5-6封郵件，客戶就給我們付款進(jìn)行下單生產(chǎn)了，出乎我們的意料，但是這也表明客戶相信我們的專業(yè)能力，這么快就可以下訂單，也讓我高興壞了。
在線客服