分享一個(gè)有趣的成單經(jīng)歷：歷時(shí)半個(gè)月拿下客戶故事
前幾天在瀏覽銷售業(yè)績(jī)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的成單分享，從新客戶初次溝通，到后來(lái)下單，苦苦跟進(jìn)了半個(gè)多月的陜西客戶，終于下了訂單。雖然訂單量不大，但是可借鑒的地方還是有的。
說(shuō)到這個(gè)客戶，真的是歷經(jīng)波折。一開(kāi)始這個(gè)客戶是在網(wǎng)上看到我們有銷售測(cè)力儀，便致電我們咨詢測(cè)力儀價(jià)格。和溝通了一番之后，了解到對(duì)方是一家電氣設(shè)備公司，本次咨詢的測(cè)力儀主要用于實(shí)驗(yàn)室拉力測(cè)試，網(wǎng)上看到我們有兩種不同類型的測(cè)力儀，隨后還提出了一些技術(shù)方面的問(wèn)題。為了方便進(jìn)一步溝通了解，我主動(dòng)添加了客戶的微信，同時(shí)還建了一個(gè)群方便技術(shù)方面的討論。
在后來(lái)和客戶溝通的過(guò)程中，我都以原有的經(jīng)驗(yàn)來(lái)告訴客戶如何選型，包括兩種測(cè)力儀的適用場(chǎng)景、工作原理及價(jià)格，后面算是讓我的這位客戶入行，開(kāi)始了解了產(chǎn)品。
過(guò)了一周后，我已經(jīng)和客戶陸陸續(xù)續(xù)的談好了測(cè)力儀選型以及售后服務(wù)方面的問(wèn)題，事情發(fā)展的很順利。
很快就到了和客戶談支付方式的問(wèn)題了，我提出了我們的結(jié)算方式：合同簽訂，款到發(fā)貨。大家也知道，這種方式對(duì)客戶來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)比較大，況且我和客戶的關(guān)系還這么“新" ，所以客戶對(duì)此表示了疑惑，也提出了質(zhì)疑。
此時(shí)，我們的訂單就陷入了僵局，客戶對(duì)于我還是存在一些懷疑的，而且這筆訂單算下來(lái)也有接近1W人民幣，我想要和他建立信任，也討論了很久付款方式，但是還是沒(méi)有達(dá)成一致。次日，我主動(dòng)的拍攝了我們辦公室的視頻、以及發(fā)送了我們幫其它客戶代送計(jì)量檢定的部分案例。
客戶看完以后說(shuō)了一句很好，并表示還需要思考兩天。
緊接著就是沉默...沉默...直至又過(guò)了幾天還是沒(méi)有反饋，我沒(méi)有找客戶，客戶也沒(méi)有找我，因?yàn)槲抑蓝啻未驍_客戶是非常忌諱的。其實(shí)有些訂單談至幾個(gè)月都是正常了。
一周后，客戶主動(dòng)找到我，說(shuō)要下單。隨著合同順利的簽訂，客戶也在當(dāng)天下午向我司支付了全額貨款，直接就將他的銀行水單發(fā)給了我，讓我頗受感動(dòng)。
陌生客戶，從詢價(jià)到付款，一共用時(shí)半個(gè)月，不是為了炫耀戰(zhàn)績(jī)，只是覺(jué)得要拿下一個(gè)客戶原來(lái)也可以這么有意思，對(duì)胃口，恰到好處的臨門一腳，以及開(kāi)始對(duì)客戶態(tài)度的反轉(zhuǎn)，都讓我印象深刻。
就這樣，積累了半個(gè)月的運(yùn)氣加努力，在客戶說(shuō)下單那一刻都兌現(xiàn)了。我有很喜歡的兩句話想跟大家分享：
1、越努力，越幸運(yùn)。
2、你只有做別人沒(méi)有做的，你才能得到別人沒(méi)有得到的。
希望大家都能在銷售的道路上找到自己的方式方法，一起加油！
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